Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Revalis Group B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het Revalis Housing platform worden verwerkt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Inloggegevens (gehashte wachtwoorden, sessietokens)
• Gegevens over vastgoedobjecten en huurders die u invoert
• Gebruiksgegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's)
• Communicatie met ons (e-mails, ondersteuningsverzoeken)

3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst — om u toegang te bieden tot het platform en onze diensten te leveren.
• Gerechtvaardigd belang — om ons platform te verbeteren, fraude te voorkomen en de beveiliging te waarborgen.
• Wettelijke verplichting — om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Toestemming — voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en het verzenden van marketingcommunicatie.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Na beëindiging van uw account worden uw gegevens maximaal 2 jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor fiscale gegevens: 7 jaar).

5. Subverwerkers

Wij maken gebruik van de volgende subverwerkers:

Met elke subverwerker hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

6. Doorgifte buiten de EU

Een aantal van onze subverwerkers is gevestigd in de Verenigde Staten. Voor de doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte maken wij gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie, om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

7. AI-assistent Reva en externe AI-diensten

Onze applicatie bevat een AI-assistent genaamd Reva. Wanneer u Reva gebruikt, worden uw berichten en de relevante platformcontext die nodig is om uw vraag te beantwoorden (zoals locatie-, inspectie- of serviceverzoekgegevens) verstuurd naar externe AI-diensten om een antwoord te genereren.

• Anthropic (Claude) — verwerkt uw tekstvragen en genereert de antwoorden van Reva.
• ElevenLabs — verwerkt audio voor de spraakfuncties van Reva, uitsluitend wanneer u deze gebruikt.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om het antwoord van Reva te genereren en worden niet gebruikt om de AI-modellen van deze partijen te trainen. De verwerking valt onder de privacyvoorwaarden van de betreffende partij. Wij vragen vóór het eerste gebruik van Reva uw expliciete toestemming; zonder toestemming worden er geen gegevens naar deze AI-diensten verstuurd. U kunt het beleid van deze partijen raadplegen via Anthropic en ElevenLabs.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te wissen.
• Recht op beperking — u kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt uw verzoek indienen via info@revalisgroup.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen: